Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

1. Informazioni generali sulla consegna dei mobili

Korabrinalor offre servizi di spedizione dedicati a mobili e articoli per la casa destinati ai clienti situati in Italia.

A differenza dei prodotti di piccole dimensioni, gli articoli di arredamento possono presentare caratteristiche specifiche in termini di peso, volume, struttura e necessità di imballaggio. Per questo motivo, ogni ordine può richiedere procedure personalizzate di preparazione e gestione del trasporto.

La presente Politica di Spedizione ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni relative a:

  • aree di consegna disponibili;

  • modalità di spedizione dei prodotti di arredamento;

  • costi applicabili;

  • tempi di preparazione degli ordini;

  • servizi di trasporto utilizzati;

  • tempistiche previste per la consegna;

  • indicazioni utili per la corretta ricezione dei prodotti.

2. Area di consegna

Attualmente Korabrinalor effettua consegne su tutto il territorio italiano.

Durante la fase di acquisto, il cliente è tenuto a inserire informazioni di consegna complete e corrette, tra cui:

  • nome del destinatario;

  • numero di telefono valido;

  • indirizzo completo per la consegna;

  • eventuali indicazioni necessarie per agevolare il servizio logistico.

Per alcune aree remote, località particolari o destinazioni soggette a condizioni specifiche di trasporto, le modalità di consegna potrebbero variare in base alla disponibilità e alle condizioni del servizio logistico.

Qualora fossero necessarie ulteriori verifiche per organizzare correttamente la consegna, potremmo contattare il cliente per confermare le informazioni relative all’ordine.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell’ordine.

Le condizioni applicate sono le seguenti:

Importo totale dell’ordine Costo di spedizione
Ordini inferiori a 129,99 € 8,99 €
Ordini pari o superiori a 129,99 € Spedizione gratuita

L’importo della spedizione viene mostrato nella pagina riepilogativa dell’ordine prima del pagamento.

Prima di completare l’acquisto, il cliente può verificare il totale finale dell’ordine, comprensivo degli eventuali costi applicabili.

4. Preparazione degli ordini di arredamento

Dopo la conferma dell’ordine, Korabrinalor avvia le attività necessarie per la preparazione dei prodotti.

Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro:

1-3 giorni lavorativi

La fase di preparazione può comprendere:

  • controllo dei dati dell’ordine;

  • preparazione e verifica degli articoli;

  • organizzazione della spedizione;

  • consegna del pacco al servizio logistico incaricato.

Poiché alcuni mobili possono richiedere imballaggi speciali, maggiori dimensioni o procedure specifiche di movimentazione, i tempi di preparazione possono variare in base alla tipologia del prodotto acquistato.

5. Modalità di consegna per mobili di grandi dimensioni

Alcuni prodotti di arredamento di grandi dimensioni possono richiedere una gestione differente rispetto agli articoli standard, a causa di:

  • dimensioni maggiori dell’imballaggio;

  • peso elevato;

  • necessità di specifiche procedure logistiche.

Per tali prodotti, la consegna potrebbe prevedere:

  • l’utilizzo di servizi di trasporto adeguati alle caratteristiche dell’articolo;

  • una pianificazione logistica specifica in base alla destinazione;

  • eventuali comunicazioni preventive da parte del servizio di consegna.

Per facilitare la ricezione dei mobili, consigliamo al cliente di verificare anticipatamente:

  • lo spazio disponibile per l’installazione del prodotto;

  • la possibilità di accesso al luogo di consegna;

  • la disponibilità a ricevere la merce nel periodo previsto.

6. Modalità di trasporto e tempi stimati di consegna

In base al prodotto acquistato, alla destinazione e alle necessità operative, Korabrinalor può utilizzare differenti servizi di trasporto, tra cui:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx.

Dopo la conclusione della fase di preparazione e l’affidamento dell’ordine al corriere, la consegna viene generalmente completata entro:

6-10 giorni lavorativi

I tempi effettivi possono variare in funzione di diversi elementi, tra cui:

  • caratteristiche e dimensioni del prodotto;

  • condizioni meteorologiche;

  • periodi festivi;

  • elevati volumi di spedizione;

  • condizioni operative della rete logistica locale.

Le tempistiche indicate rappresentano una previsione e possono subire variazioni dovute a fattori indipendenti dalla nostra volontà.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni relative al monitoraggio della consegna.

Il codice di tracciamento consente di verificare:

  • stato attuale della spedizione;

  • avanzamento del trasporto;

  • eventuali aggiornamenti relativi alla consegna.

Qualora il codice di tracciamento non sia disponibile oppure non venga aggiornato correttamente, il cliente può contattarci per ricevere supporto.

8. Indicazioni per la ricezione dei mobili

Per garantire una corretta gestione della consegna, consigliamo al cliente di:

  • verificare le condizioni dell’imballaggio al momento della ricezione;

  • controllare che il prodotto ricevuto corrisponda all’ordine effettuato;

  • comunicare tempestivamente eventuali problemi riscontrati durante il trasporto.

In caso di danni visibili o anomalie alla consegna, il cliente è invitato a contattarci fornendo, quando disponibili:

  • numero d’ordine;

  • descrizione dettagliata del problema;

  • fotografie del prodotto o dell’imballaggio.

Analizzeremo la situazione sulla base delle informazioni ricevute e forniremo assistenza in relazione alle circostanze specifiche.

9. Gestione dei problemi relativi alla consegna

Qualora si verifichino situazioni come:

  • danni al prodotto durante il trasporto;

  • irregolarità nella consegna;

  • mancata ricezione entro il periodo stimato;

il cliente può contattarci per consentire una verifica dello stato dell’ordine.

Ogni richiesta sarà valutata considerando le informazioni disponibili sull’ordine e le condizioni effettive della spedizione.

10. Responsabilità relative alle informazioni di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti durante il processo di acquisto.

Eventuali difficoltà derivanti da:

  • indirizzo di consegna errato;

  • informazioni incomplete;

  • impossibilità di contattare il destinatario;

  • mancata disponibilità del cliente alla ricezione della merce;

potrebbero influire sulle modalità o sui tempi di consegna.

Qualora sia necessario modificare i dati di consegna, consigliamo di contattarci il prima possibile.

Dopo l’avvio della procedura di spedizione, eventuali modifiche potrebbero essere soggette alle limitazioni operative del servizio logistico.

11. Imposte e procedure doganali

I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili relative ai prodotti acquistati.

Per eventuali procedure necessarie durante il trasporto, collaboriamo con i servizi logistici incaricati per la gestione delle formalità previste.

Nella maggior parte dei casi, il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi al momento della consegna.

Qualora si verifichino situazioni particolari relative a specifici ordini, forniremo le informazioni necessarie in base alle circostanze.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Korabrinalor

Sito web:

korabrinalor.com

Indirizzo:

3935 Edmondson Ave
Baltimore, MD 21229
United States

Email:

client@korabrinalor.com

Telefono:

+1 (667) 735-3921

Orari di assistenza:

Lunedì - Venerdì

09:00-12:00

14:00-18:00