Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni generali sulla consegna dei mobili

Korabrinalor offre servizi di spedizione per mobili e articoli per la casa destinati ai clienti in Italia.

Poiché i prodotti di arredamento possono avere dimensioni, peso e caratteristiche di imballaggio differenti rispetto ai prodotti di piccole dimensioni, ogni ordine può richiedere specifiche modalità di preparazione e trasporto.

La presente informativa fornisce agli utenti informazioni riguardanti:

aree di consegna disponibili;
caratteristiche della spedizione di mobili;
costi di spedizione;
tempi di preparazione dell’ordine;
modalità di trasporto;
tempi previsti di consegna;
indicazioni utili per la ricezione dei prodotti.
2. Area di consegna

Attualmente offriamo la consegna in tutta Italia.

Al momento dell’ordine, il cliente è tenuto a fornire informazioni di consegna complete e corrette, tra cui:

nome del destinatario;
numero di telefono valido;
indirizzo completo di consegna;
eventuali informazioni necessarie per il servizio logistico.

Per alcune zone remote, aree particolari o località con condizioni di consegna specifiche, le modalità di spedizione possono variare in base alla disponibilità del servizio logistico.

Qualora siano necessarie ulteriori informazioni per organizzare la consegna, potremmo contattare il cliente per verificare i dettagli dell’ordine.

3. Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato in base all’importo totale dell’ordine.

Le condizioni applicabili sono le seguenti:

Importo dell’ordine Costo di spedizione
Ordini inferiori a 129,99 € Costo di spedizione di 8,99 €
Ordini pari o superiori a 129,99 € Spedizione gratuita

Il costo della spedizione viene indicato nella pagina di riepilogo dell’ordine.

Prima del completamento del pagamento, il cliente può verificare l’importo totale dell’ordine e gli eventuali costi applicabili.

4. Preparazione degli ordini di arredamento

Dopo la conferma dell’ordine, iniziamo la fase di preparazione del prodotto.

Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro:

1-3 giorni lavorativi.

La fase di preparazione può includere:

verifica delle informazioni dell’ordine;
preparazione degli articoli;
organizzazione della spedizione;
affidamento del pacco al servizio logistico.

Poiché alcuni mobili possono richiedere imballaggi più voluminosi o particolari modalità di gestione, la preparazione può variare in base alle caratteristiche del prodotto.

5. Modalità di consegna per mobili di grandi dimensioni

I mobili di grandi dimensioni possono presentare esigenze diverse rispetto ai prodotti standard, ad esempio:

dimensioni dell’imballaggio maggiori;
peso superiore;
necessità di una gestione logistica specifica.

Per questo motivo, la consegna di alcuni articoli può prevedere:

l’utilizzo di modalità di trasporto adeguate alle caratteristiche del prodotto;
una pianificazione del percorso logistico in base alla destinazione;
eventuali comunicazioni da parte del servizio di consegna.

Per agevolare la ricezione dei mobili, consigliamo al cliente di verificare preventivamente:

lo spazio disponibile per il posizionamento del prodotto;
l’accessibilità del luogo di consegna;
la possibilità di ricevere la merce nella data prevista.
6. Modalità di trasporto e tempi previsti di consegna

In base al prodotto acquistato, alla destinazione e alle esigenze logistiche, possiamo utilizzare i seguenti servizi di trasporto:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

Dopo il completamento della preparazione dell’ordine e l’affidamento al servizio di trasporto, la consegna è generalmente prevista entro:

6-10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

dimensioni e caratteristiche del prodotto;
condizioni meteorologiche;
periodi festivi;
elevati volumi di spedizione;
condizioni della rete logistica locale.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono subire variazioni dovute a circostanze operative.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento della consegna.

Attraverso tali informazioni è possibile verificare:

stato della spedizione;
avanzamento del trasporto;
aggiornamenti relativi alla consegna.

Nel caso in cui il codice di tracciamento non sia disponibile o non venga aggiornato correttamente, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

8. Indicazioni per la ricezione dei mobili

Per garantire una consegna corretta dei prodotti di arredamento, consigliamo al cliente di:

verificare le condizioni dell’imballaggio al momento della ricezione;
controllare che il prodotto ricevuto corrisponda all’ordine effettuato;
segnalare eventuali problemi relativi al trasporto.

In caso di danni visibili o problemi riscontrati alla consegna, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo:

numero dell’ordine;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto o dell’imballaggio, se disponibili.

Valuteremo la situazione sulla base delle informazioni ricevute e forniremo assistenza secondo le circostanze specifiche.

9. Gestione delle problematiche di consegna

Nel caso si verifichino situazioni come:

danneggiamento del prodotto durante il trasporto;
anomalie nella consegna;
mancata ricezione entro il periodo previsto;

il cliente può contattarci per consentirci di verificare lo stato dell’ordine.

La gestione della richiesta sarà effettuata sulla base delle informazioni dell’ordine e della situazione effettiva della spedizione.

10. Responsabilità relative all’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante l’ordine.

Eventuali problemi causati da:

indirizzo errato;
informazioni incomplete;
impossibilità di contattare il destinatario;
mancata disponibilità alla ricezione della merce;

potrebbero influire sulle modalità o sui tempi di consegna.

Se il cliente necessita di modificare le informazioni di consegna, è consigliabile contattarci il prima possibile.

Dopo l’avvio della procedura di trasporto, eventuali modifiche potrebbero essere soggette alle limitazioni del servizio logistico.

11. Imposte e procedure doganali

I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili relative ai prodotti acquistati.

Per le eventuali procedure necessarie durante il trasporto, abbiamo predisposto il supporto dei servizi logistici incaricati per la gestione delle formalità doganali applicabili.

Nella maggior parte dei casi, il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi al momento della consegna.

Qualora si presentino situazioni particolari relative a un ordine specifico, forniremo le informazioni necessarie in base alle circostanze.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci.

Korabrinalor

Sito web:

korabrinalor.com

Indirizzo:

3935 Edmondson Ave
Baltimore, MD 21229
United States

Email:

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