Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l’accesso al sito, la consultazione dei prodotti, l’acquisto degli articoli e l’utilizzo dei servizi disponibili tramite il nostro sito.

Navigando sul sito, creando un account, effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini.

Le presenti condizioni hanno lo scopo di definire in modo chiaro:

le modalità di utilizzo del sito;
le condizioni di acquisto dei prodotti;
la gestione degli ordini;
le modalità di pagamento;
le procedure di spedizione;
le condizioni di cancellazione;
le procedure di reso e rimborso;
la protezione dei dati personali;
la normativa applicabile.
1. Ambito di applicazione del servizio

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che:

visitano il sito;
consultano i prodotti disponibili;
creano un account;
effettuano acquisti;
richiedono assistenza.

L’utilizzo del sito e la conclusione di un ordine comportano l’accettazione delle presenti condizioni e delle relative politiche disponibili sul sito.

Le presenti condizioni devono essere lette insieme alle seguenti pagine:

Politica di Spedizione
Politica di Cancellazione degli Ordini
Politica di Reso e Rimborso
Informativa sulla Privacy
2. Utilizzo del sito e account utente
2.1 Informazioni dell’utente

Durante la registrazione dell’account o durante l’acquisto, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

L’utente è responsabile di:

mantenere riservati i dati di accesso;
aggiornare tempestivamente le proprie informazioni personali;
utilizzare il sito in modo conforme alle normative applicabili;
evitare qualsiasi utilizzo improprio dei servizi.

L’utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account.

2.2 Responsabilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e a fornire informazioni sui prodotti e servizi nel modo più accurato possibile.

Tuttavia, alcuni fattori esterni, come problemi tecnici, manutenzioni, interruzioni della rete o eventi indipendenti dalla nostra volontà, possono temporaneamente influenzare la disponibilità del sito.

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, non siamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti da tali circostanze imprevedibili.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
3.1 Descrizione dei prodotti

Le informazioni presenti sul sito, comprese immagini, descrizioni, dimensioni, materiali e caratteristiche dei prodotti, sono fornite per aiutare gli utenti nella scelta degli articoli.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni aggiornate e accurate.

Tuttavia, a causa delle caratteristiche dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione o delle differenze naturali dei materiali, possono verificarsi leggere variazioni estetiche rispetto alle immagini mostrate.

3.2 Disponibilità dei prodotti

La disponibilità degli articoli può variare in base alle quantità effettivamente disponibili.

Nel caso in cui, dopo la conferma dell’ordine, un prodotto non sia più disponibile, informeremo tempestivamente l’utente e forniremo le indicazioni necessarie per la gestione dell’ordine.

3.3 Prezzi dei prodotti

I prezzi indicati sul sito sono quelli applicati al momento della conferma dell’ordine.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento in base alle condizioni operative del sito.

Gli ordini già confermati saranno gestiti secondo le informazioni presenti nella conferma d’ordine.

4. Ordini e modalità di pagamento
4.1 Procedura di acquisto

Il processo di acquisto comprende generalmente:

selezione del prodotto;
inserimento dell’articolo nel carrello;
compilazione delle informazioni di consegna;
verifica dell’ordine;
completamento del pagamento.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione.

4.2 Metodi di pagamento disponibili

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Le informazioni relative al pagamento vengono gestite tramite procedure sicure.

Per motivi di sicurezza e tutela dei dati personali, non conserviamo le informazioni complete delle carte bancarie.

5. Spedizione e consegna

Le condizioni relative alla spedizione sono disponibili nella pagina Politica di Spedizione.

5.1 Area di consegna

Offriamo la consegna su tutto il territorio italiano.

L’utente deve fornire un indirizzo corretto e completo per consentire una consegna regolare dell’ordine.

5.2 Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate secondo i seguenti criteri:

per ordini inferiori a 129,99 €, viene applicato un costo di spedizione di 8,99 €;
per ordini pari o superiori a 129,99 €, la spedizione è gratuita.
5.3 Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Regole relative all’orario limite:

gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 iniziano normalmente l’elaborazione nello stesso giorno;
gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 o durante giorni festivi saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.
5.4 Modalità e tempi di consegna

La spedizione può essere effettuata tramite:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

Il tempo stimato di consegna è generalmente di:

6-10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base a condizioni di trasporto, festività, condizioni meteorologiche o altri fattori logistici.

5.5 Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, l’utente può ricevere informazioni relative al monitoraggio della consegna.

In caso di ritardo oltre il periodo previsto, è possibile contattarci tramite email o telefono.

6. Cancellazione degli ordini

Le condizioni relative alla cancellazione degli ordini sono disponibili nella pagina Politica di Cancellazione degli Ordini.

6.1 Condizioni di cancellazione

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati previa richiesta.

Gli ordini già spediti non possono essere cancellati direttamente.

In questo caso, consigliamo di attendere la consegna del prodotto e utilizzare la procedura prevista nella Politica di Reso e Rimborso.

6.2 Procedura di richiesta

Per richiedere la cancellazione, l’utente deve fornire:

numero dell’ordine;
informazioni relative al pagamento;
motivo della richiesta.

La richiesta deve essere inviata preferibilmente tramite email oppure tramite contatto telefonico.

Dopo la verifica dello stato dell’ordine, comunicheremo l’esito della richiesta.

6.3 Rimborso dopo cancellazione

Quando la cancellazione viene approvata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base alle procedure della banca o dell’istituto finanziario.

7. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Le condizioni complete sono disponibili nella pagina Politica di Reso e Rimborso.

7.1 Diritto di recesso

In conformità alla normativa europea e italiana sulla tutela dei consumatori, l’utente dispone del diritto di recesso previsto dalla legge entro 14 giorni.

L’esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

7.2 Servizio di reso

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo un servizio di reso secondo le condizioni indicate nella nostra politica.

L’utente può richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, quando siano rispettati i requisiti previsti.

Attualmente offriamo il servizio di reso, ma non il servizio di sostituzione diretta dei prodotti.

Questa modalità consente una gestione più precisa degli articoli restituiti e permette all’utente di effettuare successivamente un nuovo acquisto.

7.3 Modalità di rimborso

Dopo la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà avviato tramite il metodo di pagamento originale.

Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul conto dell’utente dipende dalle procedure del relativo istituto finanziario.

8. Protezione dei dati personali

La protezione dei dati personali degli utenti è una nostra priorità.

Le informazioni raccolte durante la navigazione, la registrazione o l’acquisto vengono trattate secondo quanto indicato nell’Informativa sulla Privacy.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto:

del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR);
della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

L’utente può esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, inclusi:

accesso ai dati;
modifica delle informazioni;
richiesta di cancellazione;
revoca del consenso quando applicabile.
9. Normativa applicabile e gestione delle controversie

I presenti Termini e Condizioni sono destinati agli utenti del mercato italiano.

I rapporti relativi all’utilizzo del sito e agli acquisti effettuati saranno regolati dalla normativa italiana applicabile e dalle disposizioni europee in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, incoraggiamo gli utenti a contattarci per cercare una soluzione attraverso un confronto diretto.

I diritti garantiti ai consumatori dalla legge rimangono sempre tutelati.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:

Email:
client@korabrinalor.com

Indirizzo:
3935 Edmondson Ave, Baltimore MD 21229, United States

Telefono:
+1 (667) 735-3921

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì:

09:00-12:00
14:00-18:00